Rückgaberichtlinien

Artikel, die bei Duefte24 gekauft wurden, können in den meisten Fällen innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Ware zurückgegeben werden. Während dieses Zeitraums können Sie das Produkt ausprobieren und überprüfen, wie es auch in stationären Geschäften üblich ist. Das Produkt muss noch im Ursprungszustand sein und darf in keinster Weise beschädigt sein. Das Produkt darf nur aus der Verpackung genommen werden, wenn diese nicht versiegelt ist.

Falls Sie den Artikel zurückschicken möchten, müssen Sie uns darüber informieren. Füllen Sie dazu das Rücksendeformular auf unserer Website aus oder nutzen Sie das untere Muster-Widerrufsformular. Sie können uns auch über Ihre Rückgabe per E-Mail an mail@duefte24.de informieren. Bitte beachten Sie, dass Sie die Artikel innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie uns über die Rückgabe in Kenntnis gesetzt haben, an uns zurücksenden müssen.

Bearbeitung Ihrer Rücksendung

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir den retournierten Artikel prüfen und anschließend mit der Bearbeitung Ihrer Rückerstattung beginnen. Ihr Geld wird über die von Ihnen beim Kauf benutzte Zahlungsmethode zurückerstattet, sofern Sie keine anderweitige Rückerstattung verlangt haben. Wir zahlen Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 Tagen aus. Sie müssen die Rücksendekosten selbst tragen. Die Kosten betragen maximal 4,90.

Artikel, die nicht zurückgesendet werden können

Folgende Produktarten können nicht zurückgegeben werden:
Versiegelte Produkte, die bei geöffnetem Siegel nicht mehr umgetauscht werden können.

 

Widerrufsformular

Wenn Sie Ihren Vertrag widerrufen möchten, dann füllen Sie bitte folgendes Formular aus und senden es an:

Duefte24
Am Alten Drahtwerk 22
46535 Dinslaken Germany

Oder per E-Mail an: mail@duefte24.de


Hiermit trete ich vom Vertrag über den Kauf folgender Waren zurück:

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Bestellt am: ______________________, Erhalten am: ______________________ Kundenname:

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Adresse des Kunden:

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Unterschrift des Kunden und Datum:

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